FAQ

Questions pour notre entreprise

Quels produits vendez-vous dans votre boutique en ligne ?

Nous vendons un large choix de pièces en carbone pour diverses marques de voitures telles que Audi, BMW, Mercedes.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient entre 3 et 5 semaines car les produits doivent être fabriqués spécifiquement pour le client.

Quelles options de paiement proposez-vous?

Nous proposons des cartes de crédit (par exemple Visa, American Express, Mastercard), Paypal, Klarna et autres comme moyens de paiement.

Où puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre soit par email à (info@carbonstyle.com) soit par téléphone au 015224763299.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du service client ?

Vous recevrez généralement une réponse à votre message le jour même.

Est-il possible de renvoyer des configurations individuelles ?

Non, les commandes configurées individuellement et réalisées spécifiquement selon les souhaits du client sont exclues de notre politique de retour. Ces produits ayant été personnalisés selon les exigences spécifiques du client, nous ne pouvons ni les rembourser ni les échanger. Nous vous recommandons donc d'être particulièrement prudent lors de la configuration de votre configuration individuelle.

Comment puis-je obtenir des informations sur ma commande ?

Nous vous enverrons une confirmation de commande et votre numéro de commande par email.

Votre site est-il réputé ?

Nous sommes liés à Trustpilot et y avons de nombreux avis qui fournissent des informations sur notre entreprise et sommes donc une entreprise réputée.